Инструкция по системе бронирования «онлайн»




Скачать 161.3 Kb.
НазваниеИнструкция по системе бронирования «онлайн»
Дата27.08.2012
Размер161.3 Kb.
ТипИнструкция
ИНСТРУКЦИЯ ПО СИСТЕМЕ БРОНИРОВАНИЯ «ОНЛАЙН»


ПОЛУЧЕНИЕ ПАРОЛЯ:

1.Для получения пароля Вам необходимо пройти регистрацию на странице http://online.yarobltour.ru/users/register.php Найти ее можно на нашем сайте www.yarobltour.ru в разделе «для турагентств» - ссылка «Регистрация в системе ОНЛАЙН бронирования туров по России»

2.После того как Вы заполните свои данные, нажмите кнопку «Зарегистрироваться». В течение 30 минут к Вам на почтовый ящик придет логин и пароль для входа в систему бронирования (выдача паролей: понедельник – пятница с 10-00 до 18-00).

БРОНИРОВАНИЕ ТУРОВ:

После получения пароля для доступа в ОН-ЛАЙН бронирование, Вам необходимо перейти по ссылке «Наличие мест и бронирование» или «ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ», которые есть в описании каждой программы на сайте www.yarobltour.ru .

Существует две системы бронирования в зависимости от типа тура:

- Система бронирования экскурсионных автобусных туров,

- Система бронирования сборных туров на пляжный отдых.


Алгоритм бронирования сборных туров на пляжный отдых


Перейти в он-лайн бронирование можно со страницы сайта по выбранному туру или прейти по прямой ссылке online.yarobltour.ru

В «МЕНЮ МЕНЕДЖЕРА», расположенном в поле слева выберите «Список гостиниц».

В окне «Отель» перейдите на нужную вам гостиницу (рис.1).





Выбрав гостиницу, Вы увидите ячейки, которые имеют определенный цвет (зеленый, светло-зеленый, синий и оранжевый). Цвет ячейки означает статус номера: зеленый - мгновенное подтверждение, светло-зеленый - под запрос от 10 минут до 1 часа, оранжевый - под запрос в течение суток, синий - номер уже кем-то забронирован. Далее выберите номер (в колонке слева) и дату заезда (в строке сверху) нажмите на цену, указанную в ячейке (рис.2).




Появляется ценовая таблица с кнопкой «Забронировать». На этом шаге Вы можете еще раз проверить соответствие цен на выбранную гостиницу, воспользовавшись «КАЛЬКУЛЯТОРОМ ТУРОВ». Убедившись, что цены соответствуют, нажмите кнопку “ЗАБРОНИРОВАТЬ”. При нажатии на эту кнопку, выводится форма заявки для бронирования (рис.3).




В этой форме необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные знаком “*”. Здесь же Вы сможете выбрать дополнительные услуги, предлагаемые по данному туру (например, питание, страховку, трансфер). Для выбора дополнительной услуги необходимо поставить галочку напротив этой услуги. Если вы бронируете тур с проездом на автобусе, то под полем данных туристов будет выведена рассадка. В рассадке среди зеленых кресел нужно выбрать места, количество которых равно количеству туристов (более подробно по рассадке см. раздел Автобусные туры). Наконец, когда все поля заполнены и выбраны дополнительные услуги, Вы можете проверить правильность расчета суммы тура, нажав на кнопку «РАССЧИТАТЬ ТУР». После этого нажмите кнопку “ЗАБРОНИРОВАТЬ”.

2. Как только заявка забронирована, на Ваш электронный адрес приходит сообщение, что номер закреплен за Вами, официальное подтверждение и счет Вы получите по факсу / e-mail в течение суток. Если при получении пароля Вы не указали e-mail, Вам необходимо проверить бронь заявки по телефону.

Сообщение «номер забронирован за Вами» означает, что эта заявка имеет статус «подтверждена» только для номеров, которые были зеленым цветом. Для других цветов это будет означать, что заявка в процессе подтверждения.

Для того, чтобы посмотреть статус заявки и убедиться, что заявка зарегистрирована в системе, Вы можете зайти в «МЕНЮ МЕНЕДЖЕРА» и открыть «СПИСОК ЗАЯВОК» (в меню бронирования - слева). При открытии заявки Вы увидите ее статус, стоимость, сумму к оплате и Вашу комиссию.

Подтверждение будет выслано вам в письменном виде.

Снятие брони возможно только офисом, выпускающим тур. Все аннуляции принимаются ТОЛЬКО в письменном виде (по факсу, e-mail).


3. Если Вы не смогли забронировать в ОН-ЛАЙН, то присылайте заявку по факсу или электронной почте. Когда остается мало номеров, эффективнее бронировать ОН-ЛАЙН, так как пока Ваша факсовая заявка заносится в систему менеджером операторского офиса, то увидеть ее в системе своего «СПИСКА ЗАЯВОК» Вы не сможете. Подтверждение заявки проходит обычным порядком.


СХЕМА СОТРУДНИЧЕСТВА И ОПЛАТЫ:


1.Для того, чтобы начать бронировать, достаточно получить логин и пароль. Договор можно заключить при первом бронировании. Для заключения договора, Вам необходимо зайти на наш сайт www.yarobltour.ru в раздел «для турагентств», распечатать «агентский договор» с приложениями, подписать его, заверить своими печатями, передать в отдел маркетинга (для Доставалова Ярослава Анатольевича – Ярославль, ул. Республиканская, д. 39/20 – пересечение ул. Свердлова и у Республиканской, вход со двора в здании, где находится магазин «Атрус») и сообщить почтовый адрес, по которому его выслать. Отдел маркетинга вернет Ваш экземпляр договора заказным письмом или курьером.

2.Оплата за туры производится наличным или безналичным путем в течение 3-х дней после выставления счета, но при условии поступления денег на счет «Яроблтура» не позднее даты начала тура. Счет выставляется по запросу после подтверждения заявки менеджером операторского офиса, курирующим тур. Контакты операторских офисов по направлениям указаны на странице сайта «для турагентств».

При безналичной оплате ЯРОБЛТУР предоставляет следующие документы: 1. счет, 2. счет-фактуру, 3. акт о выполненных работах или другие документы, необходимые в зависимости от требований Вашей бухгалтерии. При наличной оплате предоставляется путевка. Наличная оплата производится в операторском офисе ЯРОБЛТУР. При задержке оплаты, просим высылать гарантийное письмо.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ:


1.Во все туры туристам необходимо взять с собой:

А) Путевку турагента, договор, заполненный ваучер, который можно скачать в описании выбранного тура.

Б) Памятку туристу по туру.

В) Российский медицинский полис. Для туров на Украину следует брать медицинский полис международного образца. Этот полис можно заказать при бронировании тура как дополнительную услугу за 310 рублей на все дни пребывания на Украине. Он выдается вместе с билетами.

Г) Железнодорожные билеты (для туров по железной дороге)

Д) Оригинал паспорта и свидетельства о рождении ребенка, согласие на выезд ребенка за пределы России (для Украины), если ребенок следует без родителей или с одним из родителей.

КОМИССИЯ:

Комиссия по турам прописана в Приложении №1 договора. О всех дополнительных акциях Вы можете узнать на сайте www.yarobltour.ru в разделе «для турагентств», перейдя по ссылке «спецпредложения от Яроблтура».


Алгоритм бронирования экскурсионных автобусных туров.


(Для корректной работы системы он-лайн бронирования

рекомендуется использовать браузер Internet Explorer).


Теперь рассмотрим алгоритм бронирования экскурсионных автобусных туров (как многодневных, так и однодневных.)

  1. В системе он-лайн бронирования (http://online.yarobltour.ru ), слева в «Меню менеджера» Вам нужно выбрать раздел «Бронирование автобусных туров». Перед Вами откроется график поездок, упорядоченных по дате отправления.





  1. Выбрав нужный тур, у Вас появляется возможность посмотреть наличие свободных мест и забронировать туристов. Для этого нужно клинуть на кнопку «Забронировать места» и в открывшемся окне ввести количество туристов.






  1. Далее открывается страница бронирования, где вводятся данные туристов. Красной звездочкой отмечены поля, обязательные для заполнения. Если какое-то из обязательных полей останется пустым, система бронь не сохранит.

    1. Прежде всего, необходимо посадить туристов на свободные места в автобусе (в рассадке автобуса они обозначены зеленым цветом). Для этого нужно поставить галочку в колонке «Бронь». Над рассадкой система выдает подсказку: сколько пассажиров осталось посадить. Если возникает необходимость пересадить туриста, достаточно повторно нажать на него мышкой и место освободится автоматически.

    2. Колонка «Тип» позволяет выбрать категорию туриста (например, взрослый, школьник и.т.д.). Это необходимо для правильного расчета стоимости тура.



    1. Далее заполняются остальные колонки в соответствии с данными, предоставленными туристом при покупке туристической путевки.

  1. После внесения данных туриста следует перейти к графе «Статус» и выбрать один из вариантов брони: забронировано без предоплаты (синий цвет), забронировано с предоплатой (желтый цвет), забронировано и оплачено (красный цвет брони).




  1. Поле «Комментарий» необходимо для указания нюансов бронирования и Ваших пожеланий. Для многодневных туров здесь следует указывать:

- как расселять туристов в гостинице, например: Иванов живет с Петровой;

- необходимость подселения, если турист путешествует один;

- необходимость забрать туриста по пути следования автобуса, например в Тутаеве, Рыбинске, Иваново, если это предусмотрено программой тура.




  1. Нажав на кнопку «Рассчитать стоимость тура», Вы увидите сумму, которую должен оплатить турист за путевку.



  1. В графе «Продан за» указывается фактическая стоимость, которая должна быть в итоге принята с туриста. Эта графа обязательна для заполнения, даже если тур бронируется без предоплаты или оплачен не полностью. Если Вы делаете скидку клиенту, то следует указывать сумму с учетом скидки.




  1. В графе «Откуда вы узнали про тур» следует выбрать один из предложенных вариантов или указать свой, выбрав строку «Другое».



  1. После нажатия кнопки «Бронировать», система сохранит Вашу бронь. В открывшемся окне Вы увидите список забронированных вами туристов, а также сумму к оплате в выпускающий офис.

  2. Для редактирования брони необходимо нажать на номер брони.



  1. Снятие брони возможно только офисом, выпускающим тур. Все аннуляции принимаются ТОЛЬКО в письменном виде (по факсу, e-mail согласно условиям оговора с оператором).

Похожие:

Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconПравила бронирования и условия аннуляции в отеле Бизнес-Центр-Отель «Столица Поморья» Правила бронирования и порядок оплаты
Чтобы забронировать номер в Бизнес-Центр Отель «Столица Поморья» заполните форму заказа на сайте либо отправьте заявку по электронной...
Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconРекомендации для родителей
Используя исследования рисков онлайн-среды и статистику работы Линии помощи «Дети онлайн», мы предлагаем Вам полезную информацию...
Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconИнструкция по настройке пк для работы в системе
Для работы в системе дистанционного банковского обслуживания уралсиб | банк-клиент необходимо произвести предварительную установку...
Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconВыполненные при помощи онлайн-переводчика FreeTranslations com 30 марта 2012 года
В таблице предоставлены отрывки из текстов на четырех языках и их переводы на остальные три языка, выполненные при помощи онлайн-переводчика...
Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconВидеоурок онлайн. Логарифм числа, основное логарифмическое тождество 10, 11 классы

Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconИнструкция по работе с системой удаленной экспертизы гиа-9 11. Введение Система удаленной экспертизы гиа-9 предназначена для обеспечения автоматизированной проверки бланков №2 экспертами.
Доступ к системе осуществляется удаленно через сеть интернет с использованием браузеров Internet Explorer версии 0 и выше и Mozilla...
Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconЭта инструкция для тех, кто осуществляет техническое подключение к Расчетной Системе прц

Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconҒылыми êIÒÀÏÕÀÍÀ
Библиотека Конгресса открывает свободный онлайн-доступ к тысячам исторических книг
Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconУчебное пособие по бронированию и выпуску ж/д билетов Содержание
Поэтому провайдеры этого вида перевозок размещают ресурсы в gds, заключают интерлайн соглашения с авиаперевозчиками. Для улучшения...
Инструкция по системе бронирования «онлайн» iconРуководство пользователя
Данное руководство разработано для Администратора системы (суперпользователь), который имеет полный доступ к системе, и который производит...
Разместите кнопку на своём сайте:
Руководства



База данных защищена авторским правом ©do.znate.ru 2012
При копировании укажите ссылку
обратиться к администрации
Руководства
Главная страница